Güvenlik & Garanti

Tickbull, bilet sahipleri ile alıcıları güvenli bir altyapıda buluşturan bir bilet pazar yeridir. Tüm işlemlerimiz, kullanıcılarımızın etkinliklere sorunsuz katılımını sağlamak adına şeffaf takip sistemimizle korunmaktadır.

Ödemelerin tümü doğrulanmış ve uluslararası bankacılık otoriteleri tarafından yetkilendirilmiş ödeme aracı kuruluşları ile yapılır. Ödeme bilgileriniz güvendedir.

Biletinizin bir şekilde temin edilememesi halinde, platform size aynı özelliklere sahip bir başka bileti temin eder veya hızla para iade sürecini başlatır.

Tickbull, etkinlik başlayana kadar, her adımda güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanızı sağlar. Biletler tarafınıza teslim edilene kadar siparişiniz operasyon ekibimizce takip edilmekte ve her bilet sistemimizde doğrulanmaktadır. Satın aldığınız her bilet %100 bilet teslim garantimiz altındadır. Etkinlik başlayana kadar, her adımda güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşarsınız. Tickbull, alıcı ödemesini bilet teslim edilip etkinliğe katılım gerçekleşene kadar güvenli havuzda tutar.

İlan için yüklenen biletler satış gerçekleşmeden hiçbir şekilde kullanılmaz. Tickbull, satıcının satışını yaptığı biletin ücretini etkinlik sonrasında belirlenen ödeme gününde otomatik olarak satıcının hesabına yatırır. Satıcı, alıcının bilgilerine doğrudan erişemez. Alıcı ile doğrudan destek birimimiz iletişime geçer.

Tickbull, biletin orijinal olduğunu ve ilan kriterlerine uygun olduğunu garanti eder. Etkinlik iptal olur ve ertelenmezse alıcının ödediği bilet tutarı iade edilir. Platform üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin işlem/hizmet bedelleri, ilgili kullanım koşulları kapsamında değerlendirilebilir. Geçerli mazeretle teslim edilemeyen veya uyuşmayan biletler için iade işlemi uygulanabilir veya alternatif bilet temin edilir.

Tickbull.com Londra merkezli bir firmadır. İngiltere'de ikinci el bilet satışları, Consumer Rights Act 2015 ve CMA'nın 2018 kuralları ile düzenlenmekte olup tamamen yasaldır. Bu düzenlemelere göre platform bilet bilgilerini şeffaflıkla paylaşmalı, bilet fiyatlarını kend belirlememeli ve sıkı iade politikaları uygulanmalıdır. Tickbull platformunda tüm bilet bilgileri şeffaftır, bilet fiyatlarını kendi belirlemez ve temin edilemeyen bilet bedeli hızla iade edilir; hizmet bedeli koşulları ise değerlendiriilir.

Evet. Platformda satıcıların sadece kendi adlarına alınmış ve geçerli biletleri yüklemelerine izin verilir. Yapay zeka destekli araçların kullanıldığı algoritmalar ile ilana konulan biletin Etkinlik bilgisi, Biletin geçerliliği, Bilet fiyat aralığı, kontrol edilir.

Bu kontroller sayesinde alıcının sahte biletle karşılaşma riski en aza indirilir.

Platformumuzda sahte bilet satışı kesinlikle yasaktır. Tüm biletler, yapay zeka destekli algoritmalarımız ve deneyimli ekibimiz tarafından doğrulanır. Ayrıca alıcı koruma sistemimiz sayesinde, bilet geçersiz çıkarsa derhal ücretiniz size iade edilir. Güvenliğiniz bizim için önceliklidir.

Evet, biletiniz kesinlikle geçerlidir. Etkinlik girişlerinde kontrol edilen asıl unsur, biletin üzerindeki isimden ziyade, biletinize ait benzersiz barkod veya QR koddur. Biletiniz size başarılı bir şekilde teslim edildiyse, etkinlik yetkilileri tarafından giriş yapmanızda herhangi bir engel bulunmamaktadır. Bilet, artık sistemimizde veya ilgili platformda sizin adınıza tanımlanmış durumdadır; gönül rahatlığıyla etkinliğe giriş yapabilirsiniz.

Sadece bilet transferi için zorunlu olan verileriniz anonimleştirilerek üçüncü kişi ve kurumlar ile paylaşılır. Veri güvenliğiniz bizim için her zaman önemlidir.

Hayır, aynı biletin birden fazla kişiye satılmasına kesinlikle izin verilmez. Her bilet, sistemimize yalnızca bir kez yüklenebilir ve satış tamamlandıktan sonra yeni alıcısı dışında yeniden satılamaz. Ayrıca, ödemeler alıcının etkinliğe katılımı doğrulanana kadar bekletilir. Bu da dolandırıcılık riskine karşı ekstra bir güvenlik katmanı sağlar.

Bilet türüne göre ya sistemden erişimle ya da kargo takip bilgisiyle teyit sağlıyoruz. Ek olarak, ödeme ancak alıcının etkinliğe katılımı doğrulanınca yapılır.

Şikayetleriniz alanında uzman ekibimizi tarafından detaylı olarak incelenir. Eğer bilet fiyatlarını ve kullanıcıları manipüle etmeye dönük eylemler tespit edilirse kullanıcı hesabı süreli veya süresiz olmak üzere askıya alınır ve kendisine cezai şart ödetilir.

Evet, son dakika satılan biletler de güvenlidir. Bu ilanlar genellikle puanı yüksek, güvenilir satıcılar tarafından açılır ve sistemimize önceden yüklenmiş "Hemen Teslim" biletlerdir. Bu sayede biletler sipariş sonrası kısa süre içerisinde hesabınıza aktarılır. Ayrıca, alıcı koruma sistemimiz her işlemde geçerlidir.