Ödeme & Para Birimi
Kabul edilen ödeme yöntemleri, desteklenen para birimleri ve kart güvenliği hakkında bilgiler.
Sorular
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm büyük kredi ve banka kartlarını (Visa, Mastercard, American Express) kabul ediyoruz. Bazı pazarlarda Apple Pay / Google Pay ve banka havalesi seçenekleri de bulunabilir. Ödeme alt yapısı PCI-DSS uyumlu sağlayıcılar üzerinden yürütülür.
Hangi para birimleriyle alışveriş yapabilirim?
Bulunduğun ülkeye / seçtiğin domaine göre TRY, EUR, GBP ve USD destekleniyor. Etkinliğin yapılacağı ülkeye göre fiyatlandırma o pazarın yerel para biriminde gösterilebilir.
Kart bilgilerim güvende mi?
Evet. Kart bilgileri Tickbull sunucularında saklanmaz; PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcısına SSL/TLS şifrelemesi ile iletilir. 3D Secure doğrulaması zorunludur.
Ödeme yapamıyorum neden?
Ödeme işlemlerinde hata alıyorsanız, sorunun hızlıca çözülmesi için lütfen aşağıdaki maddeleri kontrol edin:
Kart Yetkileri: Kartınızın "İnternet Alışverişine" (E-ticaret) ve "Yurt Dışı İşlemlerine" açık olduğundan emin olun. Banka Kısıtlamaları: Bankanız güvenlik gerekçesiyle işlemi otomatik olarak reddetmiş olabilir. Mobil bankacılık uygulamanızdan veya bankanızın müşteri hizmetlerinden "Online/İnternet Alışverişi" limitinizi ve izninizi kontrol edin.
Yetersiz Limit: Kartınızın güncel limitinin, satın almak istediğiniz bilet tutarını karşıladığından emin olun.
Geçerli Ödeme Yöntemleri: Sitemizde ödemeler yalnızca Kredi Kartı ve Debit (Banka) Kartları ile yapılabilmektedir. EFT, Havale veya diğer ödeme yöntemleri şu aşamada desteklenmemektedir.
Çözüm önerisi:
Yukarıdaki kontrolleri sağladıktan sonra işlemi farklı bir tarayıcıdan veya kartınızın mobil uygulamasından gerekli izinleri vererek tekrar deneyebilirsiniz. Eğer sorununuz devam ederse, hata aldığınız ekranın görüntüsünü [email protected] adresine iletmeniz durumunda teknik ekibimiz inceleme yapacaktır.
Ödeme işlemi tamamlanmadı ama para çekildi.
Bu sorunu yaşamanız durumunda destek ekibimizle anlık olarak iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Ödeme işlemine ait dekontları işlem sırasında kullanmış olduğunuz e-posta adresini destek biriminiz ile paylaşmanız gerekmektedir.
Taksit yapıyor musunuz?
Hayır, taksit seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Havale yapabilir miyim?
Sadece kredive banka kartı ile ödeme yapılabilmektedir. Havale işlemi kabul edilmemektedir.
Faturayı nasıl alabilirim?
Fatura talepleriniz için [email protected] adresine bildirimde bulunabilirsiniz.
Banka ekstresinde neden biletler için fazla ücret kesildiği görünüyor?
Belirtilen tutardan fazla bir ödeme gerçekleştirildiğini düşünüyorsanız derhal [email protected] e-posta adresine durumu iletmeniz gerekmektedir. Belirtilen tutar ve ödeme tutarı aynı ise bankanız ile irtibata geçmenizi tavsiye ederiz.
Ödeme aşamasında neden daha yüksek tutar görüyorum?
Etkinlik türü, etkinliğin bulunduğu ülke, tarih, talep yoğunluğu, kategori ve benzeri bir takım algoritmik faktörlere bağlı olarak hizmet bedeli ve KDV tutarı bilet bedeline eklenmektedir. Satış onaylanmadan önce ödenecek toplam tutar, hizmet bedeli ve KDV ayrımı net olarak gösterilir.