Hesap & Üyelik
Üyelik koşulları, yabancı uyruklu kullanıcı kaydı ve hesap silme süreci hakkında bilgiler.
Sorular
Üyelik ücretsiz mi?
Evet, hesap açmak ve ilan listelemek tamamen ücretsizdir. Sadece gerçekleşen satışlar üzerinden hizmet bedeli alınır.
Üye olmadan bilet alabilir miyim?
Hayır, bilet alımı gerçekleştirebilmeniz için sitemize üyelik oluşturmanız gerekmektedir.
Nasıl hesap oluşturabilirim?
Anasayfadaki “Üye Ol” butonuna tıklayarak, ad, soyad, e-posta ve telefon bilgilerinizi girerek ücretsiz üyelik oluşturabilirsiniz.
Hesabımı nasıl silerim?
Üyelik paneline giriş yaparak Hesap Bilgileri > Hesabımı Sil butonuna tıklayarak hesabınızı silebilirsiniz. Açık satın alma veya satış işlemin yoksa hesabın KVKK ve uluslararası gizlilik mevzuatına uygun şekilde anonimleştirilir.
Google ile giriş yapabilir miyim?
Evet, Google hesabınızı kullanarak hızlı ve güvenli bir şekilde giriş yapabilirsiniz. Eğer Google ile giriş yaptıktan sonra şifre gerektiren (hesap silme, profil değişikliği vb.) işlemlerde sorun yaşarsanız, 'Şifremi Unuttum' bağlantısını kullanarak hesabınıza özel bir şifre tanımlayabilir ve işlemlerinize devam edebilirsiniz. Şifremi Unuttum e-postasını görüntüleyemiyorsanız e-postanızın gelen, spam ve tanıtımlar kutularını kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
Yabancı uyruklu kişiler de üye olabilir mi?
Evet. Pasaport numarası gibi evrensel kimlik numaraları ile platforma üye olabilir, 6 farklı ülkedeki etkinliklere bilet alıp satabilirler. Birden fazla dil desteği mevcuttur.
Siparişlerimi nasıl kontrol edebilirim?
Üyelik paneline giriş yaparak Satın Alınanlar butonuna tıklayarak tüm siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.
E-posta adresimi veya telefon numaramı değiştirebiliir miyim?
Hayır, güvenlik protokollerimiz nedeniyle üye e-posta adresi ve telefon numarasında değişiklik yapılmamaktadır. Dilerseniz yeni bir üyelik oluşturabilirsiniz.
Şifremi unuttum ne yapmalıyım?
Üye girişi sıraında 'Şifremi Unuttum' bağlantısını kullanarak hesabınıza özel bir şifre tanımlayabilir ve işlemlerinize devam edebilirsiniz. Şifremi Unuttum e-postasını görüntüleyemiyorsanız e-postanızın gelen, spam ve tanıtımlar kutularını kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
Giriş yapamıyorum neden?
Giriş yaparken sorun yaşıyorsanız, genellikle aşağıdaki adımlardan biri sorunu çözecektir:
Şifre Hatası: Şifrenizi hatırlayamıyorsanız, giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak kayıtlı e-posta adresinize gönderilen bağlantı ile yeni bir şifre oluşturun. (E-posta kutunuzun Spam/Gereksiz klasörünü kontrol etmeyi unutmayın.)
Google ile Giriş: Hesabınızı oluştururken "Google ile Giriş Yap" seçeneğini kullandıysanız, sisteme tekrar girerken de aynı butonu kullandığınızdan emin olun.
E-posta Yazım Hatası: E-posta adresinizin doğruluğunu kontrol edin. Harf hatası veya boşluk karakteri gibi küçük hatalar sisteme erişimi engelleyebilir.
Tarayıcı Sorunları: Kullandığınız tarayıcının önbelleğini temizleyin veya farklı bir tarayıcı (Chrome, Firefox, Safari vb.) üzerinden giriş yapmayı deneyin.
Eğer bu adımları uygulamanıza rağmen hala giriş yapamıyorsanız, hata aldığınız ekranın görüntüsünü [email protected] adresine e-posta olarak iletirseniz, teknik ekibimiz en kısa sürede inceleyip size yardımcı olacaktır.